Te damos 5 claves de éxito para adaptar tu negocio a las tan mencionadas “Tiendas Virtuales” o Ecommerce.
Actualmente el mundo se ha visto en la necesidad de adaptarse en todo sentido al mundo digital. El tema pandemia ha obligado a las empresas a apresurar lo que de todas maneras se veía venir en un futuro no muy lejano “la era digital”. Más del 58% de lascompras en Perú en este 2020 han sido a través de Tiendas Virtuales.
Fuente: gestión.pe http://bitly.ws/9NCREs
por esto que a continuación te dejamos 5 claves de éxito para que tengas un buen Ecommercepara tu negocio:
Busca profesionales para la creación de tu tiendaSi bien existen herramientas gratis para crear y monitorear estas tiendas virtuales (wix.com, Google Analytics, Peek, MailChimp, etc.) es necesario que lleves esto de la mano deprofesionales que puedan asesorarte de la manera correcta. Tu tienda debe ser atractiva, tener un buen estilo acorde a tu marca, a tu público; debe generar confianza, debe verse profesional. Si se ve mal hecha, con un diseño arcaico o dirigida a un target errado, lo más seguro es que no vaya a ser muy fructífera y vas a perder tiempo. Es por esto que necesitas contactar profesionales que se encarguen de desarrollarla y, muy importante, tener presupuesto para publicidad, así se podrá generar tráfico a la tienda virtual.Compra un dominioEs importante tener un nombre personalizado para tu dominio (no utilices dominios gratuitos ya que esto da muy mala imagen y genera poca confianza a la hora de comprar a través de estas tiendas online). Recomendaciones para la compra de dominio: pe.godaddy.com / hostingplus.pe/ dominiosperu.pe.Optimiza esta tiendaNo es solo abrir la tienda y ya, necesitas darla a conocer ya que en el mundo cibernético existen millones de ellas y sería como buscar una aguja en un pajar. Existen elementos importantes a tener en cuenta
- Email Marketing: Es una herramienta que, bien utilizada, puede dar buenos resultados, sobre todo en conversión.
- Estrategias SEO y SEM: Importante para la optimización en motores de búsquedas en Google (tanto orgánicamente como de manera paga). Keywords claves de búsqueda.
- Tener un CRM: Software que te ayuda a hacer un seguimiento de los clientes, saber cuál es su historial, perfil y queda todo automatizado, así evitas hacerlo de manera manual. Esto te permite hacer una evaluación del estado de cada uno de tus clientes. Tener un plan de comunicación para cada etapa en que se encuentren tus posibles clientes (Lead Scoring), así podrás convertir de manera más eficiente y llegar a tus objetivos.
- Canales de tracción a tu tienda online: Si solo te apoyas con RRSS, llegará muy poca gente a tu tienda y posicionarse en Google no es de la noche a la mañana. Debes implementar estrategias de Marketing Digital en diferentes plataformas, al mismo tiempo, para así llevar tráfico a tu E-commerce.
Ajusta los procesos de compraEsto es clave, debes adaptar los procesos que tenías como compra en canales regulares a compra digital. Son totalmente diferentes. Debes desarrollar nuevos procesos en la logística, desde que se recepciona un pedido, asesoramiento en preguntas, el método de pago, entre otras etapas de la compra hasta llegar al objetivo final, la venta.
Ten un responsable para esta tienda online
Ir de la mano con alguien que tenga experiencia en negocios digitales es muy importante. Te saltarás varios ensayos y errores y te facilitarás el camino a este nuevo emprendimiento. Te guiará a desarrollar ciertas estrategias marketeras. También te ayudará a identificar cuáles son los pasos que debes dar para aumentar ratios de conversión de ventas de una manera más rápida y eficaz.
Ya sabes, tener una tienda online no es sólo abrirla, debes optimizarla y darla a conocer mediante estrategias de Marketing Digital, así podrás llegar a los objetivos y hacerlarentable para tu negocio.
Tenemos el expertise necesario para poder llevar tu negocio a este nivel. Últimamente logramos batir record de ventas de una cadena de restaurante gracias a la venta digital.
Contáctanos al 998115756/ partners@isunnylatam.com
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Por Maria Fernanda Sanchez – iSunny
